IBM создаёт искусственный интеллект, который сделает ненужными сисадминов
13 июля 2001 года, 12:53 |
Текст: К. Т.
IBM объявила о выпуске Virtual Help Desk - интеллектуальной программы, способной в некоторой степени заменить системных администраторов.
Сотрудники компании, использующей Virtual Help Desk, могут обратиться к программе со своими проблемами через веб-браузер. Для того, чтобы пользоваться ей, обучение не нужно - Virtual Help Desk понимает запросы на естественном языке. В случае, если введённого пользователем описания проблемы недостаточно, программа может загрузить на его компьютер специальный апплет, который попытается установить (а возможно и устранить) причины трудностей самостоятельно.
Приобретение Virtual Help Desk обойдётся недёшево. IBM намерена продавать её по цене в несколько сотен тысяч долларов за копию, ориентируясь на корпоративные сети с числом пользователей более 10000. Как утверждают разработчики, система рассчитана на большие загрузки и способна обрабатывать до 20000 запросов одновременно.
Сейчас IBM работает над проектом eLiza, в рамках которого планируется создать и выпустить программное обеспечение, которое сделает возможным автономную эксплуатацию крупных компьютерных сетей. Virtual Help Desk - это один из первых результатов этого проекта.
